FAQ

株式会社キャン(以下、「当社」といいます)及び当社関連会社を含む社員や契約社員・業務委託者アルバイトなど(以下、「当社関係者」といいます)は、当社のソーシャルメディア公式アカウント運営において以下の姿勢・行動を心がけます。

ソーシャルメディアにおける情報発信や対応についての自覚と責任

当社関係者によるソーシャルメディアへの情報発信とその後の対応が誤解と不誠実のないように心がけてまいります。


各法令の理解と遵守の徹底

お客様をはじめ、当社のステークホルダーへの不利益となる投稿や情報発信を行わないため、各法令を理解・遵守し、常に良識ある発言を行ってまいります。


適切な情報共有によるコミュニケーションの促進

傾聴の姿勢を忘れず、ステークホルダーの声に耳を傾けます。 ステークホルダーとのコミュニケーションを通じて絆を強くすることを心がけ、多くの個人・団体の皆様に正確で役立つ情報の発信を目指します。

当社では、当社関係者によるソーシャルメディアへの情報発信に関して、「利用ガイドライン」を定めています。当社関係者全員が、「利用ガイドライン」を理解し節度ある態度でソーシャルメディアでの対話に臨むよう求めています。

  • ・ソーシャルメディアで当社関係者から発信される情報の全てが、当社の公式発表・見解ではありません。当社の公式な発表に関しては、当社 公式ホームページ などでご案内いたします。
  • ・ソーシャルメディア上の商品・価格に関する情報は掲載時点のものであり、予告なく変更させていただくことがあります。
  • ・法令または公序良俗に反するご発言などを行ったアカウントについて、当社は予告なくフォローの解除・ブロックなどの対応をとることがあります。
  • ・当社が運営する公式アカウントや、「ソーシャルポリシー」「ソーシャルメディア利用ガイドライン」についてのご意見・ご質問に関しましては、当社公式ホームページのお問合わせフォームよりお願い致します。